Sir Walter ist Teil von Fritz & Hammy’s
Geschäftsadresse: Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien
E-Mail: [email protected] Tel.: 0032 497 209 413
Unternehmensnummer: 0752.845.605 USt-IdNr.: BE0752845605
Einzelunternehmen
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Die E-Commerce-Website von Sir Walter ist Teil von Fritz & Hammy’s, einem Einzelunternehmen mit Sitz in der Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien, USt-ID BE0752845605 (im Folgenden "Sir Walter, Teil von Fritz & Hammy’s"). Sie bietet Kunden die Möglichkeit, Produkte über den Webshop online zu erwerben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für jede Bestellung, die ein Besucher über diese E-Commerce-Website ("Kunde") aufgibt. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Onlineshop von Sir Walter erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden, wodurch deren Anwendbarkeit unter Ausschluss aller anderen Bedingungen anerkannt wird. Etwaige zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden zuvor schriftlich und ausdrücklich von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) akzeptiert.
Artikel 2: Preis
Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO, stets inklusive Mehrwertsteuer und sämtlicher anderen vom Kunden zu tragenden Steuern oder Abgaben.
Sofern Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, werden diese gesondert ausgewiesen. [Weitere Informationen zu Versandkosten finden Sie auf der Seite mit Informationen zu Lieferung und Rückgabe. Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten nach dem Versand, wie z. B. Zollgebühren oder andere Abgaben bei Lieferungen außerhalb der EU. Diese Kosten trägt der Kunde.]
Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die ausdrücklich beschriebenen Artikel. Abgebildete Fotos dienen zur Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind.
Artikel 3: Angebot
Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Erstellung des Online-Katalogs und der E-Commerce-Website ist es möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind oder nicht dem aktuellen Stand entsprechen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) nicht. Bezüglich der Genauigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen besteht lediglich eine Verpflichtung zur bestmöglichen Bemühung.
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) haftet nicht für offensichtliche materielle Fehler, Druck- oder Satzfehler.
Bei spezifischen Fragen, z. B. zu Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferfristen oder Versandarten, wird der Kunde gebeten, sich vorab an den Kundenservice zu wenden.
Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht, und kann jederzeit von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) geändert oder zurückgezogen werden. Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Artikel 4: Online-Einkäufe
Um eine Bestellung bei Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb. Im Warenkorb werden die Versandkosten angezeigt. Anschließend können Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlung vornehmen.
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
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Kreditkarte wie Mastercard oder Visa
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Bankkarte
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Überweisung via Mollie
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Zahlung über die Apps von KBC, Belfius und ING
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iDEAL
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei schwerwiegender Vertragsverletzung durch den Kunden im Zusammenhang mit früheren Bestellungen abzulehnen.
Artikel 5: Lieferung und Ausführung des Vertrags
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) liefert in folgende Länder: BE, NL, LUX, FR, DE, UK, IT, ES, AT, SE, DK, FI, PT, GR, IRL, CZ, NO, LT
Lieferungen in weitere Länder weltweit sind möglich. Für Informationen zu Lieferbedingungen, Preisen und Lieferzeiten für nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie bitte [email protected].
Produktionszeit
Alle Produkte von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) werden von Hand gefertigt. Bitte rechnen Sie daher mit einer Vorbereitungszeit von ca. 1,5 Wochen vor dem Versand. Für Expressversand kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Versandzeit
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem gewählten Versanddienstleister ab. Für Lieferungen innerhalb Belgiens gilt eine Standardlieferzeit von ca. 2–4 Werktagen. Bei Bedarf an Expressversand oder für Informationen zu anderen Ländern, schreiben Sie bitte an [email protected].
Liefermethode
Je nach Zielland versenden wir mit Bpost, PostNL oder DPD. Die Versandkosten werden dem Kunden vor endgültiger Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Hinweis: Der Kunde ist für sämtliche etwaige Einfuhrabgaben verantwortlich.
Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware an die Wohnadresse des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleingang.
Sichtbare Schäden und/oder qualitative Mängel eines Artikels oder andere Mängel bei der Lieferung müssen vom Kunden unverzüglich an Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) gemeldet werden.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald dieser (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist) die Ware physisch in Besitz genommen hat. Erfolgt die Lieferung an den vom Kunden beauftragten Transportdienstleister, geht das Risiko bereits bei Übergabe an diesen über, sofern die Wahl des Transporteurs nicht durch Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) vorgegeben wurde.
Artikel 6: Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s).
Der Kunde verpflichtet sich, falls erforderlich, Dritte auf das Eigentumsvorbehalt von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) hinzuweisen, z. B. gegenüber jedem, der versuchen würde, auf noch nicht vollständig bezahlte Artikel zuzugreifen oder diese zu pfänden.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher Artikel online bei Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) kaufen.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.
Bei Verträgen, bei denen der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden: Der Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat.
Bei Verträgen über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Teilen: Der Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Teil physisch in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s), Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien, [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sir Walter stellt dem Kunden per E-Mail ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem er Sir Walter über seinen Entschluss zum Widerruf informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben an: Sir Walter, Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen absendet.
Da wir ein kleines lokales Unternehmen sind, können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Der Kunde wird gebeten, die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung, mit sämtlichem gelieferten Zubehör und Anleitungen, zurückzusenden. Wenn das zurückgesendete Produkt in irgendeiner Weise an Wert verloren hat, behält sich Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und eine Entschädigung zu fordern.
Alle zurückgesandten Artikel werden sorgfältig geprüft. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Kunde das Produkt nur so prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte. Rückgesendete Artikel dürfen anprobiert, aber nicht verwendet worden sein. Hat ein Artikel durch Nutzung an Wert verloren, wird dieser Wertverlust dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet Sir Walter dem Kunden alle bis zu diesem Zeitpunkt erhaltenen Zahlungen für Produkte/Waren spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurück. Bei Kaufverträgen kann Sir Walter die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden in keinem Fall wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben bei:
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der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
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der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Artikel 8: Gewährleistung
Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Konsumgütern hat der Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt ab dem Lieferdatum an den Erstkäufer. Eine kommerzielle Garantie beeinträchtigt diese Rechte nicht.
Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen können. Es wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.
Für online gekaufte und an den Kunden gelieferte Artikel muss der Kunde den Kundenservice von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) kontaktieren und den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss jeder Mangel innerhalb von 2 Monaten nach dessen Feststellung gemeldet werden. Danach erlischt jegliches Recht auf Reparatur oder Ersatz.
Die (gesetzliche und/oder kommerzielle) Gewährleistung gilt niemals für Defekte, die auf Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, falschen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen, Änderungen am Artikel, unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung oder jeden anderen anormalen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Mängel, die mehr als 6 Monate nach dem Kaufdatum auftreten, gelten nicht als versteckte Mängel, sofern der Kunde nichts Gegenteiliges beweist.
Artikel 9: Kundendienst
Der Kundendienst von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) ist erreichbar unter der Telefonnummer +32 487209413, per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Adresse: Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien. Beschwerden können ebenfalls an diese Adresse gerichtet werden.
Artikel 10: Sanktionen bei Nichtzahlung
Unbeschadet der Ausübung anderer Rechte ist der Kunde im Falle der Nichtzahlung oder verspäteten Zahlung ab dem Zeitpunkt des Verzugs von Rechts wegen und ohne Mahnung verpflichtet, Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den unbezahlten Betrag zu zahlen. Darüber hinaus ist der Kunde ebenfalls von Rechts wegen und ohne Mahnung zu einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 10 % des betreffenden Betrags, mindestens jedoch 25 Euro pro Rechnung verpflichtet.
Unbeschadet des Vorstehenden behält sich Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) das Recht vor, nicht (vollständig) bezahlte Artikel zurückzufordern.
Artikel 11: Datenschutz
Der für die Verarbeitung Verantwortliche, Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s), respektiert das belgische Gesetz vom 8. Dezember 1992 zum Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur für folgende Zwecke verwendet: Durchführung des abgeschlossenen Vertrags, Bearbeitung der Bestellung, Versand von Newslettern sowie für Werbe- und/oder Marketingzwecke.
Sie haben ein gesetzliches Recht auf Einsichtnahme und gegebenenfalls Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Gegen Vorlage eines Identitätsnachweises (Kopie des Personalausweises) können Sie über einen schriftlichen, datierten und unterschriebenen Antrag an Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s), Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien, [email protected] kostenlos Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Gegebenenfalls können Sie auch verlangen, dass unrichtige, unvollständige oder irrelevante Daten berichtigt werden.
Wenn Daten für Direktmarketing verwendet werden: Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing kostenlos widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu an Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s), Paul Snoekstraat 3, 8490 Varsenare, Belgien, [email protected].
Wir behandeln Ihre Daten als vertrauliche Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter, vermieten oder verkaufen sie nicht.
Der Kunde ist selbst für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und die Verwendung seines Passworts verantwortlich. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert, Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) hat keinen Zugriff darauf.
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) führt anonyme Besucherstatistiken, um zu analysieren, welche Seiten der Website wie oft besucht werden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns unter +32 497209413 kontaktieren.
Artikel 12: Verwendung von Cookies
Beim Besuch der Website können "Cookies" auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website in Ihrem Browser oder auf Ihrem Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies können keine Personen identifizieren – sie erkennen lediglich ein Gerät.
„First-Party-Cookies“ sind technische Cookies, die von der besuchten Website selbst verwendet werden, um die Website optimal funktionieren zu lassen, z. B. Einstellungen, die der Nutzer bei früheren Besuchen vorgenommen hat, oder ein vorausgefülltes Formular.
„Third-Party-Cookies“ stammen nicht von der Website selbst, sondern von Dritten, z. B. einem vorhandenen Marketing- oder Werbe-Plugin wie Facebook oder Google Analytics. Für solche Cookies muss der Besucher der Website vorher zustimmen – z. B. über einen Hinweis am oberen oder unteren Rand der Website.
Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn ein Cookie installiert wird, oder dass Cookies nachträglich von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Dies kann über die Einstellungen Ihres Browsers erfolgen (siehe Hilfe-Funktion). Beachten Sie, dass bestimmte grafische Elemente eventuell nicht korrekt angezeigt werden oder bestimmte Anwendungen nicht nutzbar sind.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden.
Artikel 13: Gültigkeit – kein Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, rechtswidrig oder nichtig sein, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts durch Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) zu irgendeinem Zeitpunkt darf niemals als Verzicht auf diese Bestimmung angesehen werden.
Artikel 14: Änderung der Bedingungen
Diese AGB werden durch andere Bedingungen ergänzt, auf die ausdrücklich verwiesen wird, sowie durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s). Im Falle eines Widerspruchs gelten vorrangig die vorliegenden AGB.
Artikel 15: Beweis
Der Kunde erkennt an, dass elektronische Kommunikation und Sicherungskopien als Beweismittel dienen können.
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) hat die Regelung des UNIZO-E-Commerce-Labels unterzeichnet. Eine Kopie dieser Regelung sowie Zugang zur UNIZO-Beschwerdeverfahren finden Sie unter: https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel
Artikel 16: Anwendbares Recht – Streitigkeiten
Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts über das anwendbare Recht.
Bei gerichtlichen Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sir Walter (Teil von Fritz & Hammy’s) hat die Regelung des UNIZO-E-Commerce-Labels unterzeichnet. Diese Regelung ist verfügbar unter https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel, wo Sie auch Zugang zur außergerichtlichen Streitbeilegung über das UNIZO-Beschwerdeverfahren finden.