Zonen und Versandkosten
Sir Walter liefert weltweit. Beim Checkout werden die Versandkosten für das jeweilige Land angezeigt. Ist dein Land nicht aufgeführt? Schreib uns eine E-Mail und wir fügen eine Versandoption für dein Land hinzu.
Für weitere Informationen zu Lieferbedingungen, Preisen und Lieferzeiten kontaktiere uns unter [email protected].
Während der Feiertage berechnen unsere Versanddienstleister saisonale Zuschläge, sodass die Versandkosten etwas höher ausfallen können.
Lieferzeit
Jedes Produkt wird von Hand gefertigt.
Für alle Ready-to-Wear-Artikel solltest du mit einer Produktionszeit von 1–2 Wochen rechnen. Wenn du uns einen eigenen Stoff zusendest oder wir einen Stoff für dich suchen sollen, verlängert sich diese Frist.
Nach der Fertigstellung wird dein Paket versendet: Bpost liefert innerhalb Belgiens in der Regel innerhalb von 2 Tagen, PostNL innerhalb einer Woche mit Lieferung am Samstag. Die Lieferzeiten ins Ausland können variieren.
Brauchst du deine Bestellung dringend? Sende uns eine Nachricht über die Website, soziale Medien, telefonisch unter +32 497 20 94 13 oder per E-Mail an [email protected]. Du kannst auch im Kommentarfeld bei der Bezahlung spezielle Wünsche angeben. Hinweis: Für Expressversand können zusätzliche Kosten anfallen.
Versandarten
Je nach Zielort versenden wir mit Bpost, PostNL oder DPD. Die Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Achtung: Der Kunde ist für eventuell anfallende Einfuhrabgaben selbst verantwortlich.
Rückgaben
Du hast 14 Kalendertage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben, gerechnet ab dem Tag nach der Lieferung. Nachdem du eine Rückgabe per E-Mail an [email protected] angemeldet hast, muss das Rücksendepaket innerhalb von 7 Tagen bei uns eintreffen.
Da wir ein kleines, unabhängiges Unternehmen sind, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Du kannst den Versanddienstleister selbst wählen, wir empfehlen jedoch ausdrücklich einen Versand mit Sendungsverfolgung. Du bist für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eingetroffen und angenommen wurde.
Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn du ein falsches Produkt erhalten hast oder wenn das Produkt bei Ankunft beschädigt war.
Wenn das zurückgesendete Produkt alle Bedingungen erfüllt (unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, in Originalverpackung), erfolgt die Rückerstattung so schnell wie möglich.