Zones en kosten
Sir Walter verzendt wereldwijd. Tijdens het afrekenen zie je automatisch de verzendkosten voor het gekozen land. Staat jouw land er niet tussen? Stuur ons dan een mailtje en wij voegen een verzendoptie toe.
Voor meer informatie over levervoorwaarden, prijzen en leveringstermijnen, neem contact op via [email protected].
Tijdens de feestdagen rekenen onze koeriers een piektoeslag aan. Hierdoor kunnen de verzendkosten tijdelijk iets hoger liggen.
Levertijden
Elk product wordt met de hand gemaakt.
Voor alle ready-to-wear items geldt een productietijd van 1–2 weken. Lever je zelf een stof aan of moeten wij een stof op maat zoeken, dan is deze termijn langer.
Na afwerking wordt het pakket verzonden: Bpost levert binnen België meestal binnen 2 werkdagen, PostNL binnen de week (ook op zaterdag). Voor andere landen gelden andere levertijden.
Heb je je bestelling snel nodig? Contacteer ons via de website, sociale media, bel +32 497 20 94 13 of mail naar [email protected]. Je kan ook opmerkingen toevoegen op de betaalpagina. Let op: voor spoedzendingen kunnen extra kosten worden aangerekend.
Verzendmethoden
Afhankelijk van de bestemming verzenden we met Bpost, PostNL of DPD. De verzendkosten worden meegedeeld vóór de definitieve bevestiging van je bestelling. Let op: eventuele invoerrechten of -taksen zijn voor rekening van de klant.
Retourneren
Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag na levering. Na je retourmelding per mail aan [email protected] moet je pakket binnen 7 dagen bij ons toekomen.
Omdat we een kleine, onafhankelijke onderneming zijn, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Je mag je eigen verzenddienst kiezen, maar we raden sterk aan om met tracking te verzenden. Jij bent verantwoordelijk voor het pakket tot wij het ontvangen hebben.
Verzendkosten worden enkel terugbetaald als je een foutief product ontving of als het artikel bij levering beschadigd was.
Als het geretourneerde product voldoet aan alle voorwaarden (nieuw, ongebruikt, ongedragen, ongewassen, in originele verpakking), dan verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk.