Zonas y costes
Sir Walter realiza envíos a todo el mundo. En el proceso de pago, verás los costes de envío correspondientes a tu país. ¿Tu país no aparece en la lista? Escríbenos un correo electrónico y añadiremos un método de envío adecuado para ti.
Para más información sobre condiciones de entrega, precios y plazos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Durante los días festivos, nuestros transportistas aplican recargos de temporada y los costes de envío pueden ser algo más elevados.
Plazos de entrega
Cada producto se elabora a mano.
Para los artículos ready-to-wear, considera un plazo de 1–2 semanas para la producción. Si proporcionas tu propio tejido o si tenemos que buscar uno específico para ti, este plazo será mayor.
Una vez listo el producto, se envía: Bpost entrega en Bélgica en unos 2 días; PostNL suele hacerlo en una semana, incluso en sábado. Los plazos de entrega a otros países pueden variar.
¿Necesitas tu pedido con urgencia? Escríbenos a través del sitio web, redes sociales, al +32 497 20 94 13 o por e-mail a [email protected]. También puedes dejar tus preferencias en el campo "comentarios" al realizar el pago. Ten en cuenta que los envíos urgentes pueden generar costes adicionales.
Métodos de entrega
Según el destino, enviamos con Bpost, PostNL o DPD. Los costes se comunican al cliente antes de la confirmación final del pedido. Importante: el cliente es responsable de todos los aranceles e impuestos de importación que puedan aplicarse.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales para devolver un pedido, contando desde el día siguiente a la entrega. Una vez que solicites la devolución por correo a [email protected], el paquete debe llegarnos en un plazo de 7 días.
Como pequeña empresa independiente, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Puedes elegir el método de envío que prefieras, pero te recomendamos encarecidamente usar uno con seguimiento. Eres responsable del paquete hasta que lo recibamos y lo aceptemos.
Los gastos de envío solo se reembolsan si recibiste un producto erróneo o si el producto llegó dañado.
Si el producto devuelto cumple todas las condiciones (nuevo, sin usar, sin lavar, sin señales de uso, en su embalaje original), el reembolso se procesará lo antes posible.